Khi tham gia An Tâm Vui Sống, nếu không may gặp tai nạn trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam, Quý khách sẽ được hưởng quyền lợi bảo hiểm trong các trường hợp:
1. Tử vong.
2. Thương tật vĩnh viễn.
3. Chi phí điều trị y tế.

Quyền lợi bảo hiểm được chi trả như sau:

QUYỀN LỢI B ẢO HIỂM	SỐ TIỀN BẢO HIỂM
	HẠNG ĐỒNG	HẠNG BẠC
1.  Tử vong do tai nạn
Tiền bảo hiểm	50 triệu đồng	100 triệu đồng
Tiền hỗ trợ nuôi dưỡng con cái	Không áp dụng	5 triệu đồng/em
Tiền hỗ trợ chôn cất và mai táng	5 triệu đồng	5 triệu đồng
2.  Thương tật vĩnh viễn do tai nạn
Tiền bảo hiểm	50 triệu đồng x tỷ lệ thương tật (*)	100 triệu đồng x tỷ lệ thương tật (*)
3.  Điều trị y tế do tai nạn
Chi phí y tế	Tối đa 15 triệu đồng/ vụ	Tối đa 20 triệu đồng/ vụ
Trong đó: giới hạn tiền phòng, giường bệnh	Tối đa 300.000 đồng/ngày	Tối đa 500.000 đồng/ngày
Thiết bị hỗ trợ đi lại	Tối đa 2 triệu đồng	Tối đa 3 triệu đồng
Trợ cấp nằm viện (tối đa 180 ngày)	Không áp dụng	150.000 đồng/ngày
Số tiền tối đa GIC chi trả/thời hạn bảo hiểm	60 triệu đồng	125 triệu đồng
Phí bảo hiểm/người	350.000 đồng	700.000 đồng
Thời hạn bảo hiểm	12 tháng hoặc theo Giấy chứng nhận Bảo hiểm	12 tháng hoặc theo Giấy chứng nhận Bảo hiển

GIC sẽ không trả tiền bảo hiểm trong các trường hợp sau đây:
1. Hành động cố ý của Người được bảo hiểm hay Người thừa kế hợp pháp.
2. Người được bảo hiểm từ 14 tuổi trở lên vi phạm nghiêm trọng pháp luật, nội quy, quy định của chính quyền địa phương hoặc các tổ chức xã hội, vi phạm nghiêm trọng luật lệ an toàn giao thông.
3. Người được bảo hiểm sử dụng hoặc bị ảnh hưởng của rượu bia, ma tuý hay các chất kích thích tương tự và việc ảnh hưởng này là nguyên nhân trực tiếp gây ra tai nạn.
4. Hành động đánh nhau của Người được bảo hiểm trừ khi đó là những hành động tự vệ.
5. Điều trị y tế hay sử dụng các loại dược phẩm, thuốc mà không theo sự hướng dẫn của bác sỹ.
6. Tham gia vào các hoạt động hàng không (trừ khi là hành khách trên máy bay), các cuộc diễu hành hay huấn luyện quân sự, tham gia chiến đấu trong các lực lượng vũ trang.
7. Động đất, núi lửa, ô nhiễm phóng xạ.
8. Chiến tranh, nội chiến, đình công, khủng bố.
9. Tham gia vào các cuộc thi đấu có tính chất chuyên nghiệp như: đua xe, đua ngựa, bóng đá, đấm bốc, leo núi, lướt ván, đua thuyền hay tham gia vào các hoạt động thám hiểm không gian, các vùng đất mới, các khám phá khoa học, hoặc các hoạt động khác như săn bắn, thám hiểm núi, các cực quả đất, hoặc tham gia vào các lực lượng viễn chinh.

Khi không may xảy ra tai nạn, bạn cần nhanh chóng thông báo vụ việc trong vòng 30 ngày đến Tổng đài chăm sóc khách hàng 1900 6486 để được hướng dẫn các bước hoàn tất hồ sơ yêu cầu trả tiền bảo hiểm.

Quy trình yêu cầu trả tiền bảo hiểm gồm những bước sau:

Bước 1: Khách hàng thông báo tai nạn (khai báo sơ bộ) cho GIC trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra tai nạn đến 1900 6486. Tổng đài viên sẽ hướng dẫn thu thập các chứng từ cần thiết.

Bước 2: Khách hàng thu thập “Hồ sơ yêu cầu trả tiền bảo hiểm” theo hướng dẫn của Tổng đài viên (hoặc xem phần “Chuẩn bị Hồ sơ yêu cầu trả tiền bảo hiểm” trong quyển cẩm nang này).

Bước 3: Khách hàng gửi “Hồ sơ yêu cầu trả tiền bảo hiểm” cho GIC trong vòng 1 năm kể từ ngày xảy ra tai nạn.

Bước 4: GIC thẩm định hồ sơ, yêu cầu bổ sung, xác minh nếu cần.

Bước 5: GIC thông báo kết quả giải quyết yêu cầu trả tiền bảo hiểm trong vòng từ 7 ngày đến tối đa 15 ngày (nếu hồ sơ không cần phải xác minh) và chuyển tiền bảo hiểm trong vòng 5 ngày, kể từ ngày GIC nhận được xác nhận của khách hàng đồng ý với số tiền bồi thường được thông báo.

Khi tham gia An Tâm Vui Sống, khách hàng sẽ được hướng dẫn chuẩn bị Hồ sơ yêu cầu trả tiền bảo hiểm một cách kỹ lưỡng và đầy đủ thông qua Tổng đài chăm sóc khách hàng 1900 6486. 
Để có cơ sở giải quyết yêu cầu trả tiền bảo hiểm của khách hàng, GIC cần khách hàng cung cấp các giấy tờ, chứng từ sau:

1. Giấy yêu cầu trả tiền bảo hiểm (theo mẫu tại Phụ lục).
2. Giấy chứng nhận bảo hiểm.
3. Chứng minh thư photo của Người được bảo hiểm và/ hoặc người đại diện nhận tiền.
4. Biên bản tường trình tai nạn:

a) Đối với tai nạn lao động: Bản tường trình tai nạn/Biên bản tai nạn lao động có xác nhận của chủ sử dụng lao động, cơ quan công an (trong trường hợp tử vong).Hoặc,
b) Đối với tai nạn sinh hoạt: Bản tường trình tai nạn của Người được bảo hiểm hoặc Người thụ hưởng. Hoặc,
c) Đối với tai nạn giao thông: 

- Bản tường trình tai nạn của Người được bảo hiểm hoặc Người thụ hưởng.

- Biên bản tai nạn xác nhận bởi công an hay chính quyền địa phương (đối với các tai nạn nghiêm trọng dẫn đến tử vong hoặc thương tật trên 40%).

- Bản sao (2 mặt) giấy phép lái xe, giấy đăng ký xe.

5. Chứng từ y tế trong trường hợp thương tật: 
- Giấy ra viện (trong trường hợp lưu viện điều trị): Ngày nhập viện, xuất viện và ngày cấp, dấu bệnh viện.

- Phim chụp X-quang. 
- Toa thuốc và hóa đơn thuốc tương ứng với thương tật điều trị
- Phiếu phẫu thuật/Phiếu mổ (trong trường hợp phẫu thuật): ghi rõ phương pháp phẫu thuật và điều trị, ngày phẫu thuật.
- Giấy chứng thương do cơ quan y tế xác nhận.
- Giấy tờ do cơ quan y tế xác nhận việc sử dụng các thiết bị hỗ trợ đi lại.

6. Giấy chứng tử/giấy trích lục khai tử có xác nhận của cơ quan có thẩm quyền trong trường hợp tử vong.
7. Các giấy tờ xác định người thụ hưởng số tiền bảo hiểm theo đúng quy định của pháp luật trong trường hợp Người được bảo hiểm tử vong:

- Giấy xác nhận độc thân (nếu Người được bảo hiểm còn độc thân).
- Giấy xác nhận quyền thừa kế hợp pháp có xác nhận của chính quyền địa phương (kê khai đầy đủ tên và có chữ ký của những người thuộc hàng thừa kế thứ nhất).
- Giấy ủy quyền nhận tiền bồi thường có đầy đủ chữ ký của những  người thừa kế hợp pháp và có xác nhận của chính quyền địa phương.